Yleise toimitusehdot

Evifin Oy y-tunnus: 1110695-1 osoite: Ojalanpelto 5A5, 08680 Lohja

Myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 25.8.2017 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden kuvat ovat esille ainoastaan tuotteen havainnollistamiseksi ja käytön selkeyttämiseksi, varsinaiset tuotteet saattavat poiketa kuvassa olevasta. Kuvassa saattaa myös esiintyä useampi samaa tuotetta tai muita tuotteita jotka eivät sisälly lopulliseen toimitukseen. Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Pidätämme oikeuden hintavirheisiin, jotka ovat seurausta valuuttamuutoksista, veromuutoksista tai vastaavista syistä. Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden. (Oikeustoimilaki 32§).

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme. Emme ole vastuussa vahingoista, joiden syyt ovat Evifin Oy:n hallinnan ulkopuolella kuten esimerkiksi toimitusvaikeudet, sodat, terroriteot, luonnonkatastrofit, ydiniskut ja muut force majeure -syyt. Emme ole vastuussa loppuunmyydyistä tavaroista ja Evifin Oy:n tavarantoimittajien pitkittyneestä toimitusajasta.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla verkkokaupassa mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme varastossa oleville tuotteille EU -alueelle, ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-5 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot, yksityishenkilöille

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi peruuttamislomakkeella, alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella. Peruutusoikeus koskee vain kuluttajakauppaa ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, ja mikäli maksua ei ole suoritettu maksukumppaneiden kautta, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti. Palautusosoitteemme: Evifin Oy Ojalanpelto 5A5 08680 Lohja Suomi Peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä eikä digitaalisen sisällön toimittamista. Yritysostoksi lasketaan: * kun käyttäjäprofiili sisältää Y-tunnuksen tai se on luotu yrityksen tai julkisen sektorin nimellä. * kun laskutusosoite tai toimitusosoite on yrityksen nimellä.

Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei koske 1) ei-taloudellista palvelua, joka on kokonaan suoritettu loppuun sinun nimenomaisesta pyynnöstäsi ja olet tietoinen peruuttamisoikeuden puuttumisesta, 2) tuotetta, joka on valmistettu mittatilaustyönä tai jota on muunneltu henkilökohtaisten vaatimusten mukaisesti, 3) tuotteita, jotka voivat nopeasti pilaantua tai vanhentua, 4) sinetöityjä tuotteita, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voi palauttaa, ja joiden sinetti on murrettu toimituksen jälkeen, 5) tuotteita, jotka luonteensa vuoksi sekoittuvat toisiin tuotteisiin erottamattomasti toimittamisen jälkeen, 6) sopimuksia tietyistä kiireellisistä korjaus- ja huoltotöistä, joita olet itse nimenomaisesti pyytänyt, 7) sinetöitynä toimitettu ääni- tai kuvatallenne tai tietokoneohjelmaa, josta olet murtanut sinetin ja 8) sähköisessä muodossa toimitettua digitaalista sisältöä. Digitaalista sisältöä ovat muun muassa ohjelmat, pelikoodit, lisenssiavaimet ja vastaavat, jotka toimitetaan sähköpostitse, sähköisellä medialla, tekstiviestinä tai mulla vastaavalla toimitusmuodolla.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa mielellään sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse: info@evifin.fi tai puhelimitse: 040-703 1982

Vastuunrajoitus

Evifin Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien Kuluttajaneuvontaan.

Yleiset maksuehdot

Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen ja täysivaltainen luonnollinen henkilö tai rekisteröity yritys tai yhdistys.

Maksutavat

Kun halutut tuotteet on kerätty ostoskoriin, siirrytään maksutavan valintaan joista valitaan sopivin vaihtoehto, kuten myös toimitukseen. Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä, paitsi postiennakolla tilattaessa maksaminen tapahtuu toimitusta lunastettaessa. Verkkokaupassamme ovat maksutapoina valittavissa seuraavien palvelutarjoajien vaihtoehdot:

Stripe
Klarna Bank Ab (556737-0431)
PayPal verkkomaksu Evifin Oy (1110695-1)
Ennakkomaksu tilisiirtona
Postiennakko (maksu tapahtuu toimitusta lunastettaessa)
a) Maksut Verkkopankkien kautta

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa mainitut maksunvälittäjät yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa, jotka tilittävät sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

b) Maksut Luottokorttien kanssa

Mikäli haluatte maksaa luottokortilla, toimii Evifin Oy ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Evifin Oy vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voitte tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation suoraan maksutavan tarjoajalla. Maksutavan tarjoaja toimivat luottokorttien kanssa tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja maksutavan tarjoajan välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Maksutavan tarjoajat ovat myös maksun saajia.

c) Maksaminen tilisiirtona (ennakkomaksu)

Maksaminen tilisiirtona tapahtuu kuten minkä tahansa laskun maksaminen: Valitkaa maksutavaksi "Ennakkomaksu tilisiirtona", täydentäkää tilauslomakkeelle omat yhteystietonne ja klikatkaa lopuksi "Lähetä tilaus"-painiketta. Sen jälkeen järjestelmä muodostaa näytölle tilisiirtolomakkeen, jossa on tuote-erittely hintoineen sekä maksamiseen tarvittavat tiedot: saajan tilinumero (Evifin Oy), viitenumero sekä maksettava loppusumma. Tarvittavat tiedot löytyvät myös verkkokaupasta, tilauksen tiedoista. Maksakaa lasku pankkinne kautta samalla tavalla kuin maksatte minkä tahansa laskun. Huom. em. "Lähetä tilaus"-klikkauksella järjestelmä myös lähettää Verkkokauppaamme tilaustiedot ja omaan sähköpostiinne tilausvahvistuksen. Maksun saavuttua tilillemme toimitamme tilatut tuotteet postitse. Huom. Jos maksutapana on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 7 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.

d) Toimitus postiennakolla

Postiennakolla toimitettavaksi tilatut tuotteet toimitetaan osoitettanne lähinnä olevaan Postiin ja voitte noutaa ne sieltä maksamalla tilatut tuotteet toimituskuluineen.

e) Maksaminen Klarnan maksutavoilla Maksaminen tapahtuu Klarna palvelujen kautta. Maksuaikaa saa automaattisesti, kun tilaa laskulla (osamaksu kuuluu samaan palveluun). Maksuaika sekä luottorajat ovat palveluntarjoajan mukaiset, ja löytyvät heidän ehdoista: https://www.klarna.com/fi/ehdot/
f) Maksut Paypalin kautta

Maksaminen tapahtuu Paypal palvelujen kautta. Maksuehdotovat palveluntarjoajan mukaiset, ja löytyvät heidän sivuilta:https://www.paypal.com/fi/webapps/mpp/ua/useragreement-full

Toimitustavat

Toimitamme tuotteet pääsääntöisesti postin välityksellä. Jos maksu on tapahtunut suoraan Verkkokaupassa tai tilisiirtona, todennettuamme maksun tapahtuneen toimitamme tuotteet koon mukaan joko kirjepostina tai postipakettina, joka on noudettavissa ilmoittamaanne toimitusosoitetta lähimpänä olevasta postitoimipaikasta, tai kotipakettina niin tilauksen yhteydessä valittaessa. Huom. pienet ja kevyet tuotteet toimitamme mahdollisuuksien mukaan kirjeenä, jonka posti kantaa suoraan ilmoittamaanne osoitteeseen. Jotkut ohjelmatuotteet voimme harkintamme mukaan toimittaa sähköpostin välityksellä. Tällöin maksutapana on oltava verkkomaksu tai tilisiirto (ennakkomaksu). Jos tuotteet on tilattu toimitettavaksi postiennakolla, toimitamme tuotteet postiennakkopakettina tai postiennakkokirjeenä, joka on noudettavissa ilmoittamaanne toimitusosoitetta lähimpänä olevasta postitoimipaikasta. Kauppahinta maksetaan siellä tilillepanona pakettikortissa ilmoitetulle pankkitilillemme.

Tilitietojen suojaus ja henkilötietoturva

Kaikki tuotteiden tilaamiseen liittyvät tiedot pankin järjestelmiin tapahtuvat turvallisen TLS-suojatun (Transport Layer Security) yhteyden välityksellä. Evifin Oy ei näe käyttämiänne korttitietoja, edes tilapäisesti. Evifin Oy tallettaa tietoja omaan asiakasrekisteriinsä tietosuoja- ja rekisteriselosteen mukaisesti. Evifin Oy:n sisäiseen asiakasrekisteriin on pääsy vain Evifin Oy:n henkilökunnalla, tehtävien antamilla valtuuksilla. Asiakasrekisterin vastuullinen ylläpitäjä on Per Lindberg.